Politică Retur
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.
PROCEDURA DE RETURNARE/ÎNLOCUIRE A PRODUSELOR:
În cazul în care dorești să returnezi/înlocuiești o comandă, acest lucru este posibil foarte simplu:
1. Completezi formularul de retur pe care îl găsești aici: https://mihailiuc.ro/formular_retur
2. După ce primim formularul de retur, noi vom trimite curierul să ridice produsul pe care doriți să-l returnați.
3. Cheltuielile de transport vor fi suportate de noi.
4. Vă vom restitui suma aferentă returului în contul dvs. în termen de maxim 5 zile din momentul în care coletul ajunge la noi.
DETALII:
Vă rugăm să țineți cont de următoarele aspecte:
Returnarea produselor se face obligatoriu după ce ne-ați notificat în scris sau după ce ați completat formularul de retur să știm de existența lui și să-l putem monitoriza.Produsele pot fi înlocuite în maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Vă rugăm ambalați produsul în cutia în care a fost livrat. În cazul schimbului, noi achităm taxa de transport spre atelier, însă Dvs. veți achita transportul repetat spre Dvs. al articolului nou trimis.
Nu vom accepta retururi primite în alt ambalaj decît cel original.
Această politică asigură respectarea standardelor noastre de calitate și protejarea drepturilor tuturor clienților.
Returnarea banilor se poate face doar într-un cont bancar în RON deschis la o sucursala ai unei instituții bancare din România. Nu se pot restitui bani cash sau în conturi deschise la bănci din afara teritoriului României.